Försäkringskassan drog av för lite skatt på anmälarens aktivitetsersättning och aktivitetsstöd. När anmälaren bad Försäkringskassan att rätta felet gjordes det inte direkt. Justitieombudsmannen kritiserar nu Försäkringskassan för att inte ha uppfyllt sin utredningsskyldighet.