Coronapandemin och de restriktioner som följt på den har resulterat i ett ökat behov för finansiella företag att inleda kundrelationer på distans. Vad innebär de riktlinjer som Europeiska bankmyndigheten föreslagit – vilka processer måste finnas på plats, vilka kvalitativa krav ställs på informationen som inhämtas och vad gäller beträffande förlitande på tredje part och outsourcing? Andreas Löfholm redogör för förslaget, som är tänkt att komplettera befintliga riktlinjer på området.